艾瑞咨詢：2023網(wǎng)購最關(guān)注價格 電商產(chǎn)業(yè)將增量存量并重
發(fā)布日期: 2024年03月13日 來源: 億邦動力
3月13日消息，日前，艾瑞咨詢發(fā)布《2023年中國電商市場研究報告》。艾瑞調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2023年，超過85%網(wǎng)購用戶線上消費時更加理性，在廣告等商業(yè)宣傳影響下的沖動消費占比較低，同時，超過86%的網(wǎng)購用戶更加看重商品價格上的比較優(yōu)勢。
在電商平臺吸引消費者的因素中，商品價格優(yōu)惠度與退換貨便捷性的重要程度大幅提升。選擇價格優(yōu)惠度的消費者占比排名從2020年的第三躍升至2023年的第一名，成為網(wǎng)購用戶最為關(guān)注的因素。同時，網(wǎng)購用戶對退換貨便捷性關(guān)注度由第七躍升至第三名。
報告顯示，中國網(wǎng)上零售額近五年整體呈增速放緩的態(tài)勢，中國電商市場進(jìn)入從以增量為主轉(zhuǎn)向增量與存量并重階段，新發(fā)展模式探索提速。
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