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11月8日消息，今年的雙11準(zhǔn)備及開賣期，淘寶天貓平臺(tái)上商家已經(jīng)開始規(guī)?；褂肁I工具，調(diào)用AI次數(shù)已超過(guò)15億次。

 

今年5月，淘寶方面確立“科技驅(qū)動(dòng)”為三大戰(zhàn)略之一，并表示未來(lái)五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)商家運(yùn)營(yíng)工具的全面AI化。9月，淘寶問(wèn)問(wèn)啟動(dòng)內(nèi)測(cè)，內(nèi)測(cè)開始便有超過(guò)500萬(wàn)人次體驗(yàn)。淘寶問(wèn)問(wèn)作為電商行業(yè)首個(gè)生成式AI應(yīng)用，可以通過(guò)AI問(wèn)答，將消費(fèi)者模糊、復(fù)雜的購(gòu)物需求變得明確，并解決傳統(tǒng)搜索無(wú)法解決的長(zhǎng)尾問(wèn)題。

 

繼淘寶問(wèn)問(wèn)累計(jì)試用用戶超500萬(wàn)后，淘寶天貓商家迎來(lái)10款A(yù)I工具用于今年的天貓雙11，其中包括模特圖智能生成、智能數(shù)據(jù)周報(bào)、官方客服機(jī)器人等。其中，“AI官方客服機(jī)器人”基于大模型生成能力，無(wú)需人工配制即可實(shí)現(xiàn)機(jī)器人托管智能回答，幫助商家解決商品規(guī)格等場(chǎng)景咨詢，顯著降低商家接待成本。“智能數(shù)據(jù)周報(bào)、趨勢(shì)洞察、商品標(biāo)題自動(dòng)優(yōu)化”等，幫助商家緊跟市場(chǎng)趨勢(shì)，輔助商家決策。

 

與此同時(shí)，阿里媽媽在今年推出了萬(wàn)相臺(tái)無(wú)界版、阿里媽媽百靈、萬(wàn)相實(shí)驗(yàn)室等系列AI產(chǎn)品，用以科學(xué)經(jīng)營(yíng)貨品運(yùn)營(yíng)、消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)場(chǎng)景、店鋪運(yùn)營(yíng)等7大場(chǎng)景，簡(jiǎn)單高效觸達(dá)淘寶數(shù)億消費(fèi)者。

 

此外，淘寶在雙11期間新開設(shè)了人工智能服務(wù)一級(jí)類目。從淘寶商家的管理后臺(tái)可以看到，在商品類目中已經(jīng)新增了人工智能服務(wù)選項(xiàng)，包括AI繪畫、AI照片生成、AI四維彩超、AI語(yǔ)音包等。增設(shè)人工智能服務(wù)類目之后，預(yù)計(jì)平臺(tái)針對(duì)新類目商家將有扶持政策，并會(huì)有專門的小二進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，逐步豐富這一類目中的商品種類。?

 

淘寶一級(jí)類目是淘寶上最大的分類，基本囊括了電商平臺(tái)上所有可售賣商品的分類，比如女裝、居家日用、美容護(hù)膚等都屬于一級(jí)類目。據(jù)電商從業(yè)人士透露，淘寶對(duì)于一級(jí)類目的新增非常嚴(yán)格，這也說(shuō)明了淘寶對(duì)于AIGC產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景的看好。

 

11月5日，AI數(shù)字人度曉曉與真人拍賣師尹晨陽(yáng)在阿里資產(chǎn)官方臺(tái)淘寶直播間里推出全網(wǎng)首次數(shù)字人拍賣。

 

在此之前，數(shù)字人度曉曉也在開啟了個(gè)人主理的“曉曉AI萬(wàn)事屋”淘寶店，除了看圖測(cè)MBTI bot，還有朋友圈神器、彩虹屁小天使等服務(wù)，都是來(lái)自于知識(shí)增強(qiáng)大語(yǔ)言模型產(chǎn)品——文心一言APP端內(nèi)的AI功能。店內(nèi)商品價(jià)格標(biāo)價(jià)0.01元起，其中最貴的是定制數(shù)字人bot商品，承諾永久質(zhì)保，定金價(jià)格高達(dá)30萬(wàn)元。