抖音入局外賣,美團(tuán)加碼直播,巨頭混戰(zhàn)本地生活
發(fā)布日期: 2022年05月27日 來源: 電商報(bào)Pro
如果說宇宙的盡頭是直播帶貨,那么現(xiàn)在,我們越來越靠近終點(diǎn):“萬物皆可播,人人齊帶貨”。
一、抖音入局外賣賽道
做大直播,還有意外收獲?;蛟S正是因?yàn)檫@個(gè)原因,已經(jīng)成為一代流量黑洞的抖音,在構(gòu)建自身強(qiáng)大流量變現(xiàn)宇宙的過程中,總是能有一些意外收獲。
就像本來沒想過正式進(jìn)軍外賣領(lǐng)域的抖音,如今卻隨著一筆筆從直播間流出的配送訂單,意外地干起了外賣平臺的活。
你能想象未來有一天,能在抖音上花99元拍下4斤蒜蓉爆炒小龍蝦,而且只要留下姓名、地址、電話,美味小龍蝦就可以自動實(shí)現(xiàn)送貨上門嗎?
“我們現(xiàn)在在抖音上直播外送的銷售額都能達(dá)到餐館平時(shí)堂食的80%,每天都是上千單?!睋?jù)一位來自北京的餐飲商家分享,現(xiàn)在周邊有很多像他們一樣的大型餐館,都在抖音上做直播,賣各式各樣的團(tuán)購套餐。一般有用戶下單了,他們就可以自行提供配送服務(wù),很多商家生意爆棚,訂單連續(xù)幾周都排得滿當(dāng)當(dāng)?shù)摹?br>
事實(shí)上,后疫情時(shí)代,由于種種不穩(wěn)定影響以及暫停堂食需要,餐飲行業(yè)的商家紛紛打響“美食保衛(wèi)戰(zhàn)”,都在積極拓展預(yù)制菜、外賣等線上業(yè)務(wù)。
曾經(jīng)到店享用的“美味”變成了線上訂購的“美味”,餐飲商家在抖音平臺上的銷量火爆勢必也會為抖音的商業(yè)化之路增添一些更具潛力的商業(yè)想象。
殘酷的互聯(lián)網(wǎng)競技場上有一句流傳很廣的話,“最大的顛覆永遠(yuǎn)來自行業(yè)之外,打敗你的從來都不是你的同行!”
如今走進(jìn)抖音平臺,你會發(fā)現(xiàn)銷量火爆的不只有餐飲品類,直播團(tuán)購的范圍包括了景點(diǎn)門票、休閑娛樂、酒店度假等在內(nèi)的多項(xiàng)本地生活服務(wù)類產(chǎn)品。吃喝玩樂,這也正是美團(tuán)的核心領(lǐng)域。
而且這些服務(wù)的入口,還直接設(shè)置到了首頁的一級菜單上。
有業(yè)內(nèi)人士稱,不久前,抖音官方為本地生活服務(wù)商們開放了一個(gè)接口,是可以讓他們?yōu)樯碳叶ㄖ崎_發(fā)外賣的小程序,就像是在帶貨直播間新增了一項(xiàng)類似“美團(tuán)外賣”的功能,比如后廚自動出單、第三方騎手自動接單等等。
用戶目光聚焦之地,金錢必將追隨。團(tuán)購直播化帶來的外賣爆單,為平臺帶來的不僅是業(yè)績上揚(yáng),更可能改變平臺的商業(yè)運(yùn)作邏輯。
2、加碼直播,美團(tuán)正在緊急補(bǔ)課
本地生活短視頻及直播風(fēng)口已經(jīng)到來。不管怎么說,一心拓寬直播新場景,進(jìn)而殺入本地生活領(lǐng)域的抖音,勢必會對這個(gè)賽道上的頭部玩家產(chǎn)生威脅。
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2021年美團(tuán)全年?duì)I收達(dá)1791億,其中屬于外賣業(yè)務(wù)的營收達(dá)963億,屬于到店、酒店以及旅游業(yè)務(wù)方面的營收達(dá)325億。營收占比雖小,但是在利潤率上,到店以及酒旅的利潤率高達(dá)40%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過外賣業(yè)務(wù)。
如此看來,在美團(tuán)真正賺錢的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,抖音確實(shí)是一位不可小瞧的強(qiáng)勁對手。
當(dāng)然,作為早早從餐飲外賣、團(tuán)購等多條賽道出發(fā),并占據(jù)一定優(yōu)勢的頭部玩家,競爭對手來勢洶洶,美團(tuán)這些年也沒閑著,無邊界擴(kuò)張的動作從未停止。
為了補(bǔ)上自身流量缺口,去年12月,美團(tuán)正式宣布快手達(dá)成互聯(lián)互通戰(zhàn)略合作。合作之后,雙方將基于快手開放平臺,打通內(nèi)容場景營銷、在線交易及線下履約能力,快手用戶可以通過快手APP直達(dá)美團(tuán)小程序。
正所謂敵人的敵人就是朋友。美團(tuán)缺乏短視頻基因,快手本地生活肯定沒美團(tuán)在行,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手不是正好?另一方面,也可能正是抖音給它們帶來的壓迫感,才決定組團(tuán)保平安的策略。
面對潛在威脅,美團(tuán)除了選擇與快手“聯(lián)姻”之外,也沒有錯(cuò)過愈發(fā)火熱的直播賽道。今年5月,美團(tuán)申請了“直播”相關(guān)商標(biāo),同時(shí)還上線了一款名為“美團(tuán)直播助手”的產(chǎn)品。這款產(chǎn)品完善了美團(tuán)此前的直播功能,比如可以通過美團(tuán)直播助手發(fā)布直播預(yù)告功能,并支持主播添加團(tuán)購、魔盒券包、兌換券、門票、團(tuán)單等多類型商品。這一舉動可見,美團(tuán)正在加碼對直播生態(tài)的構(gòu)建,并希望通過直播實(shí)現(xiàn)帶貨。
3、巨頭混戰(zhàn)本地生活的思考
風(fēng)口下的直播帶貨,正在強(qiáng)勢撬動本地生活萬億市場。數(shù)據(jù)顯示,到了2025年,中國本地生活服務(wù)市場規(guī)模將從2020年的19.5萬億增長至35.3萬億元,年復(fù)合增長率達(dá)12.6%;同時(shí),隨著線上餐飲、線上團(tuán)購等更多新場景的拓寬,本地生活服務(wù)的線上滲透率也將大幅增長,從2020年的24.3%增長至2025年的30.8%。
伴隨著這種趨勢,走進(jìn)直播間你能看到的,不只有139元就能拍下的烤全羊套餐,還有來自理發(fā)店268元一次的超值質(zhì)感燙染,亦或是價(jià)值899元的迪士尼上海自由行……
追趕短視頻以及直播浪潮,越來越多不同類目的本地生活商家開始加碼線上帶貨。本地生活這塊越來越大的市場蛋糕,同樣也在吸引著巨頭玩家踴躍入場。
一方面,是在直播帶貨風(fēng)口下,美團(tuán)等老牌選手為補(bǔ)齊自身生態(tài)缺口的積極補(bǔ)課;另一方面,抖音等新晉選手想要憑借風(fēng)口優(yōu)勢,在本地生活領(lǐng)域占得一席之地并非易事。
值得一提的是,目前抖音平臺上銷量漸漲的團(tuán)購?fù)赓u訂單,對于商家而言雖然在流量上更占優(yōu)勢,但由于官方?jīng)]有開通外賣服務(wù),商家自行配送過程復(fù)雜繁瑣,而且因?yàn)闆]有平臺參與,經(jīng)常會有突發(fā)狀況出現(xiàn)。
而造成這種局面的核心原因,在于抖音作為一個(gè)團(tuán)購平臺,它沒有一個(gè)花了數(shù)年時(shí)間才建立起來的完整高效的即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò),在履約以及服務(wù)保障方面存在明顯短板。
前有美團(tuán)、餓了么先后入局直播,加碼帶貨;后有抖音、快手、小紅書等流量選手開放團(tuán)購、發(fā)力種草,持續(xù)掘金萬億市場。
團(tuán)購直播崛起,本地生活賽道自然會更加擁擠。而在“答案”來臨之前,慢一點(diǎn),專注一點(diǎn),才是最穩(wěn)妥的解法。
文章來源:電商報(bào)Pro
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