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6月25日消息，淘寶天貓商家平臺事業(yè)部近日發(fā)布的《2021年商家私域消費者運營榜單》顯示，今年天貓618期間，平臺商家自主引導(dǎo)GMV同比去年超50%，商家自主引導(dǎo)億級成交23位。

其中，小米在今年618的全平臺累計支付金額超過190億元，同比增長90%。天貓作為小米的主戰(zhàn)場之一，除了銷售數(shù)據(jù)大漲，小米天貓官方旗艦店的米粉也漲爆了，成為了天貓首個破4000萬粉絲的3C數(shù)碼品牌。

榜單顯示，今年天貓618期間，專屬客服引導(dǎo)成交過千萬的商家，同比增長50%；訂閱當前月日均成交GMV較新版上線初期增長近100%；淘寶群引導(dǎo)成交過千萬的商家，同比增長100%。

此外，今年天貓618期間，直播和旗艦店充分融合，進一步打造出了高轉(zhuǎn)化的新型店鋪自播模式：每天有近10萬商家開啟全新的店鋪自播，超過1000萬消費者通過這種新模式觀看直播。

據(jù)悉，在此前的阿里巴巴2021商家產(chǎn)品升級發(fā)布會上，淘寶天貓商家平臺事業(yè)部總經(jīng)理齊俊生透露，今年淘寶天貓的三大變化為“千牛工作臺升級、商家私域產(chǎn)品從效率型轉(zhuǎn)向效果型、加大進店路徑升級”。

就在今日，阿里巴巴客戶體驗事業(yè)群（阿里CCO）宣布推出“百分百計劃”，全面升級淘寶天貓的服務(wù)體驗?！鞍俜职儆媱潯庇伞鞍俜职賹佟?、“百分百響應(yīng)”和“百分百放心”三個部分組成。首批推出的“百分百計劃”升級權(quán)益有五項，分別針對“百億補貼”和“天天特賣”兩個頻道，五項權(quán)益將逐步覆蓋。